SOSTENIBILIDAD DEL HOSPITAL
Cultura con Alma
Responsabilidad Social y Legitimidad
A su vez, ser un Hospital universitario le permite promover y fortalecer modelos de innovación, formación e investigación. Consciente del carácter transformador de la educación en una sociedad emergente, la transmisión de conocimiento y la generación de espacios de investigación, son fundamentales puesto que, a través de estos, se apuesta por la construcción de entornos que agregan valor social a los grupos de interés.
La proyección social del Hospital se evidencia en su apuesta por ser una institución de puertas abiertas, que busca intervenir socialmente en comunidades vulnerables con énfasis local, regional y nacional, mediante la intervención de programas de formación en temas de salud integral, que aporten al mejoramiento del nivel de salud de diferentes sectores de la sociedad, reduciendo brechas a nivel socio cultural.
A partir del presente capítulo se abordarán los resultados de la gestión de algunos de los programas, proyectos y estrategias que reflejan el cuidado y el compromiso del Hospital desde el componente social de la sostenibilidad.
Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia.
Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de no actuar como cómplices de violaciones de los derechos humanos.
Principio 3: Las empresas deben respetar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
Principio 5: Las Empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.
Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.
Principio 7: Las Empresas deberán apoyar un enfoque de precaución respecto a los desafíos del medio ambiente.
Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
2.1
CONOCIMIENTO
E INNOVACIÓN
El área estratégica de Conocimiento e Innovación del Hospital Pablo Tobón Uribe, tiene como propósito aprender, investigar, innovar, generar y transmitir conocimiento en salud. Desde el Departamento de Docencia, el Hospital lidera el trabajo articulado con Instituciones de Educación Superior a nivel nacional e internacional. Además, cuenta con una Política de Docencia, en la cual se establecen las normas y procedimientos para el desarrollo de prácticas formativas, con el fin de aportar en la formación integral del estudiante y garantizar la atención segura de los pacientes.
Uno de los objetivos transversales del área estratégica es el fomento de la producción y la publicación científica a través de investigaciones y artículos en revistas indexadas a nivel nacional e internacional, para lo cual que se cuenta con el Departamento de Investigación, responsable de la coordinación para la realización de los diferentes tipos de investigaciones que se desarrollan al interior del Hospital como investigaciones propias, compartidas y financiadas.
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL HOSPITAL
Es el proceso que permite articular de manera sistemática los conocimientos humanos y técnicos pertinentes para el desarrollo de capacidades organizacionales, con el fin de generar y compartir valor con sus grupos de interés en el marco de su direccionamiento estratégico.
El modelo de Gestión del Conocimiento del Hospital, se centra en el ser humano representado en pacientes, familias, acompañantes, colaboradores, estudiantes, proveedores de bienes y servicios delegados y la comunidad en general; buscando la generación de valor para los grupos de interés, la sostenibilidad y el aprendizaje organizacional mediante la identificación, adquisición, transformación, aplicación y transferencia de conocimiento.
Ángela María Arias Arango
Jefe de Educación División Paramédica - HPTU
FOMENTAMOS LA PRODUCCIÓN Y LA PUBLICACIÓN CIENTÍFICA A TRAVÉS DE INVESTIGACIONES Y ARTÍCULOS EN REVISTAS INDEXADAS A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL.
LÍNEAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
01
Línea de investigación
Tiene como propósito generar conocimiento en la atención y administración de servicios de salud de alta complejidad, que impacte en la calidad de vida de los pacientes y posicionar al Hospital como un referente en investigación de alta calidad a nivel nacional e internacional. Se desarrolla mediante el diseño, promoción y apoyo de procesos de investigación clínica y básica al interior de la organización, el establecimiento de alianzas estratégicas con universidades y centros de investigación, así como la búsqueda de fuentes de financiación bajo los más altos estándares éticos y normativos.
02
Línea de educación
Tiene como propósito desarrollar procesos de formación de talento humano del área de la salud, con los más altos estándares de calidad técnicos y humanos, contribuyendo al desarrollo de profesionales idóneos con sólidos principios éticos y científicos al servicio de la comunidad y siendo parte del compromiso del Hospital Universitario.
Esta línea se desarrolla mediante el establecimiento y administración de convenios docencia – servicio con instituciones de educación superior, la planificación y supervisión de rotaciones y pasantías de talento humano en formación y el diseño y ejecución de programas curriculares bajo metodologías activas de aprendizaje; coherentes con el desarrollo científico, la alta complejidad y la filosofía del Hospital.
03
Línea de formación
Tiene como objetivo desarrollar y potenciar las competencias, la idoneidad y el desempeño superior de los colaboradores; con el fin de asegurar la continuidad del conocimiento y la sostenibilidad del Hospital. Se lleva a cabo mediante la detección, planeación, diseño, ejecución y seguimiento a las acciones de formación requeridas por los colaboradores del Hospital y de empresas de servicios delegados, implementando metodologías activas de aprendizaje para facilitar la adquisición y desarrollo de competencias de acuerdo con las responsabilidades asignadas.
04
Línea de innovación
Tiene como propósito la creación de valor y el desarrollo de las capacidades organizacionales para innovar en productos, servicios y procesos en la búsqueda de la excelencia y la sostenibilidad del Hospital. Esta línea se desarrolla mediante la identificación de oportunidades, el fortalecimiento de la cultura de innovación, el establecimiento de alianzas estratégicas, la búsqueda de fuentes de financiación, la estructuración de proyectos, el desarrollo de vigilancia tecnológica, el liderazgo de los procesos de consecución de patentes y la inmersión de la organización en ecosistemas nacionales e internacionales de innovación.
05
Línea de extensión
Su objetivo es establecer y desarrollar canales para compartir el conocimiento organizacional a la comunidad y fortalecer el aprendizaje del Hospital a partir de la interacción con su entorno, a fin de desarrollar capacidades recíprocas que permitan mejorar la calidad de vida en la sociedad. Esta línea se desarrolla mediante la formalización de vínculos con la comunidad y redes de cooperación, la oferta de conocimiento a pacientes, familiares, cuidadores, profesionales del área de la salud, público en general y la ejecución de actividades de responsabilidad social.
John Fredy Nieto Ríos
Médico Internista Nefrólogo - HPTU
MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
EL HOSPITAL Y SU COMPROMISO CON LA EDUCACIÓN SUPERIOR
El Departamento de Educación, se encarga de planificar, coordinar y supervisar el proceso de prácticas formativas de los estudiantes del área de la salud en el Hospital, con el fin de transmitir conocimiento al personal en formación que garantice una atención segura a los pacientes y excelencia académica de los estudiantes mediante el fomento de la cultura docente y la gestión del conocimiento en salud.
Durante el 2024, se contó con la presencia de
422
internos de medicina en
843 rotaciones
575
residentes de diferentes
especialidades médicas
1.617
rotaciones en 51
áreas del Hospital
Durante este mismo periodo, el Hospital tuvo la presencia de estudiantes de profesiones como enfermería, instrumentación quirúrgica, química farmacéutica, regencia de farmacia, administración de empresas, nutrición y dietética, entre otros; quienes realizaron sus prácticas académicas al interior de la institución por medio de convenio docencia-servicio*.
Dr. Sebastian Betancur y estudiantes Universidad EIA - HPTU
[*]El convenio docencia-servicio hace referencia a un vínculo funcional que se establece entre Instituciones educativas y otras organizaciones, con el propósito de formar talento humano en salud o entre Instituciones educativas cuando por lo menos una de ellas disponga de escenarios de práctica en salud. Este vínculo se funda en un proceso de planificación académica, administrativa e investigativa de largo plazo, concertado entre las partes de la relación docencia -servicio.
Instituciones de educación con las cuales el Hospital tuvo modalidad de convenio docencia-servicio durante el 2024:
• Universidad EIA
• Instituto de Educación Pablo Tobón Uribe
• Universidad de Antioquia
• Universidad Pontificia Bolivariana
• Fundación Universitaria San Martín
• Universidad CES
• Universidad Católica de Manizales
• Colegio Mayor de Antioquia
• Universidad del Norte
• Universidad Pontificia Javeriana (Cali)
• Universidad del Rosario
• Universidad de Los Andes
• Universidad de Caldas
• Universidad del Sinú
• Universidad Adventista de Colombia
• ECOSESA
• Universidad del Quindío
• SENA
• Uniminuto
ROTACIONES EN EL HOSPITAL
Durante el 2024, el Hospital recibió 55 pasantes de 16 países diferentes, incluyendo El Salvador, Argentina, Perú, México, Alemania, Brasil, República Dominicana, Paraguay, Ecuador, Inglaterra, Escocia, España, Panamá, Francia, Venezuela y los Países Bajos; quienes participaron en 87 rotaciones.
A su vez,
el departamento
de Educación
recibió
15
vistas y
referenciaciones
con el propósito de mejorar las prácticas docencia-servicio por parte de las instituciones visitantes, entre las cuales estan: Colegio Cumbres, Colegio Montessori, Colegio Marymount, Colegio Benedictinos, Clínica El Rosario. Universidad del Norte, RP médicas, Comfamiliar Risaralda, Universidad Nacional, Universidad del Quindío y Universidad Pontificia Bolivariana.
Dr. Edwin de Jesús De la Peña Arrieta
Residente - HPTU
NIVEL DE EXPERIENCIA
Durante el 2024, se desarrolló una encuesta a 1.908 estudiantes enfocada en el nivel de satisfacción, en la cual el Hospital obtuvo una calificación del
97%
de satisfacción
con el Hospital
88%
de satisfacción
con nuestros docentes
99%
de satisfacción
por parte de las
universidades
Este tipo de mediciones aportan a la mejora continua de los procesos con el objetivo de agregar valor social en las actividades que impliquen formación y educación dirigido a talento humano en salud.
Algunos de los docentes del Hospital fueron destacados por su excelente desempeño durante el año:
Clara María Arango
Médica internista endocrinóloga
Luz Ángela Angarita
Médica Jefe del Departamento de Investigación
Juan Fernando Arango
Médico hemato oncólogo clínico
Diana Marcela Alvarez
Médica internista
Carolina Baquero
Médica especialista en genética
Juan Miguel Arias
Méd. Anestesiólogo esp. en cuidados intensivos
David Ricardo Baquero
Médico cirujano coloproctólogo
Ana María Bedoya
Médica laboratorista
PROGRAMA DE MEDICINA: ALIANZA HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE – UNIVERSIDAD EIA
Desde hace seis años, el Hospital Pablo Tobón Uribe y la Universidad EIA cuentan con el Programa de Medicina, por medio del cual se busca brindar a los estudiantes una formación con sentido humanista y ético en el hacer médico. En el 2024, 757 estudiantes se encontraban cursando el pregrado en medicina, distribuidos de la siguiente manera:
Estudiantes de Medicina EIA – HPTU
–
TOTAL DE ESTUDIANTES 757
–
EN EL 2024, COMO RESULTADO DE LA ALIANZA ENTRE EL HOSPITAL Y LA UNIVERSIDAD EIA, COMENZÓ LA PRIMERA COHORTE DE LA ESPECIALIZACIÓN EN UROLOGÍA Y SE APROBARON LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN EN CIRUGÍA GENERAL, NEUROCIRUGÍA, MEDICINA INTERNA Y EL PREGRADO DE NUTRICIÓN Y DIETÉTICA.
INSTITUTO DE EDUCACIÓN PABLO TOBÓN URIBE
Acorde a su compromiso con la educación y la formación, el Hospital cuenta con el Instituto de Educación Pablo Tobón Uribe, el cual ofrece educación técnico-laboral en auxiliar de enfermería a jóvenes de Medellín y de diferentes departamentos a nivel nacional que desean formarse en esta área.
Durante el 2024, el Instituto contó con 115 estudiantes, provenientes diferentes municipios de Antioquia como Betania, Liborina, Rionegro, Yarumal, Caramanta, San Pedro, Apartadó y Segovia; así como de otros departamentos como Guaviare, Guajira, Sucre, Risaralda , Córdoba y Caldas.
Para este periodo, 68 estudiantes contaron con apoyo económico para el pago de su educación, a través de contratos de aprendizaje financiados por el Hospital, personas naturales y fundaciones como: Fundación Fraternidad Medellín, Fundación Julio Ernesto Urrea, Fundación Santiago Mejia Herrera, Corporación San Blass y Fundación GlobalGiving (internacional).
Enfermera Viviana Duque Zapata -
Docente Instituto de Educación Pablo Tobón Uribe
y Estudiantes - HPTU
DURANTE ESTE MISMO AÑO, EL INSTITUTO CERTIFICÓ 65 ESTUDIANTES; DE LOS CUALES,
EL 75% FUERON VINCULADOS AL HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE PARA INICIAR ALLÍ SU PROCESO LABORAL.
CENTRO DE SIMULACIÓN DEL HOSPITAL
Este espacio, ubicado en las instalaciones del Hospital, tiene como objetivo centralizar la práctica de simulación dentro de un ambiente hospitalario, propiciando el desarrollo de competencias y formación continua en el entrenamiento de colaboradores, estudiantes en práctica de diferentes disciplinas, pacientes, cuidadores y demás miembros de la comunidad externa.
Durante el 2024,
se llevaron a cabo
571
eventos
de formación
como cursos, diplomados, talleres,
actualizaciones y pasantías;
con un total de
6.882
participantes
Este espacio continúa creciendo,
actualmente cuenta con
97
equipos
para simulación de baja,
media y alta fidelidad.
Dentro de los equipos adquiridos en el 2024 se encuentra el simulador Newborn TORY® S2210 GAUMARD, el cual ofrece atributos físicos y fisiológicos reales, movilidad inalámbrica y facilidad de uso; diseñado para simular casos clínicos reales en todas las fases de los cuidados neonatales. Se cuenta además con una pelvis femenina con accesorios, pelvis de parto, pelvis masculina con accesorios, un simulador de parto Victoria® Model: S2200 GAUMARD y un tablero de dilatación cervical visual.
Centro de Simulación del Hospital - HPTU
INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA
El Hospital Pablo Tobón Uribe y la Universidad EIA, crearon el Laboratorio de Innovación y Desarrollo EIA-HPTU. Este laboratorio representa una estrategia integral para abordar problemáticas sociales, ambientales, de ingeniería y de salud que impactan directamente en la calidad de vida de las personas. Además, fomenta la participación activa de estudiantes, profesores e investigadores en la concepción y ejecución de proyectos diseñados para abordar desafíos específicos en el campo de la salud.
Algunos de los proyectos de innovación y desarrollo liderados por esta alianza, son:
TrascendVR:
Aplicación de realidad virtual que busca reducir la ansiedad y el estrés en pacientes pediátricos durante procedimientos hospitalarios.
Desarrollo de un sistema inalámbrico de adquisición y transmisión de señales para monitoreo de pacientes:
Sistema innovador para la identificación de señales fisiológicas, ruidos cardíacos, pulmonares y abdominales, que brinda mayor comodidad a los pacientes y reduce las conexiones alámbricas a los monitores.
Además, el Hospital cuenta con el MODELAR CENTRO DE IMPRESIÓN 3D, en el cual se utiliza la impresión 3D como parte de la planeación de cirugías de alta complejidad para obtener mejores resultados quirúrgicos, en menor tiempo y con una mejor recuperación de los pacientes.
EL HOSPITAL Y SU COMPROMISO CON LA INVESTIGACIÓN
El Hospital da un lugar preponderante a la investigación, tanto clínica como básica, con el objetivo de incrementar las publicaciones indexadas a nivel nacional e internacional. Para ello, cuenta con el Departamento de Investigación, el cual tiene como objetivo dirigir, acompañar y apoyar la investigación para generar conocimiento científico.
Las investigaciones pueden ser desarrolladas tanto al interior del Hospital (propuestas por colaboradores) como en alianza con instituciones académicas, centros de investigación y empresas farmacéuticas a nivel nacional e internacional. Cada una de estas debe ser previamente evaluada por el Comité de Investigaciones y Ética en investigación, el cual tiene en cuenta aspectos éticos y metodológicos que deben acompañar cada estudio.
PUBLICACIONES REALIZADAS EN EL HOSPITAL 2016-2024
Equipo Departamento de Investigaciones-HPTU
Durante el 2024, el Hospital desarrolló
111
investigaciones
en clasificación Q1 a Q4,
de las cuales el
32%
se encuentran en el Q1
(cuartil superior en revistas indexadas)
de acuerdo con el índice JSR (Scientific Journal Rankings), lo que evidencia la calidad investigativa dentro de los estándares internacionales al momento de crear y publicar contenido científico.
Para este mismo periodo, el Hospital desarrolló 60 investigaciones en alianza con la industria farmacéutica, las cuales continúan activas.
En cuanto al apoyo recibido por internos y residentes para el desarrollo de las investigaciones,
137
participaron en 71 de ellas,
de la cuales el
21%
estaban clasificadas en Q1 a Q4, y el
75%
en revistas no indexadas.
Asimismo, en
39
artículos fueron autores principales y en
32
coautores.
Actualmente, el Hospital cuenta con dos grupos activos de investigación. El primero es Investigación Clínica HPTU clasificado en categoría A1 por Colciencias y el segundo, GIMIEM (Grupo de Investigación de Medicina Interna y Especialidades Médicas), que surge como iniciativa del grupo de medicina interna del Hospital.
En cuanto a la satisfacción global de los pacientes que participaron de ensayos clínicos, el Hospital obtuvo un resultado del
96%
para el 2024.
2.2
CULTURA CON ALMA
Cultura con Alma es un área estratégica del Hospital a través de la cual se busca prestar un servicio compasivo; consolidar un equipo humano motivado y en constante desarrollo. Como reto permanente, el Hospital busca integrar sus colaboradores a su cultura, por lo que dispone de estrategias encaminadas a fortalecer el clima organizacional, gestionar planes de desarrollo humano integral, técnico y científico, así como generar espacios que permitan la atracción de talento humano, su proyección social y su crecimiento familiar.
A partir del presente capítulo se dará cuenta del modelo de gestión y conciliación: Empresa Familiarmente Responsable efr®, por medio del cual el Hospital hace visible sus prácticas y políticas de balance, diversidad, corresponsabilidad y flexibilidad frente a los aspectos personales, laborales y familiares de sus colaboradores.
[GRI 401]
Mussatye Elorza Parra
Médica Pediatra Intensivista - HPTU
Gabriel Eduardo Gómez Estrada
Médico Intensivista Dolor y Cuidados Paliativos - HPTU
CUIDAR A LOS QUE CUIDAN: COMPROMISO DEL HOSPITAL CON SUS COLABORADORES
Para el 2024,
el total de colaboradores
del Hospital fue de
2.968
de los cuales el
76%
eran mujeres
y el
24%
hombres
[GRI 2-7A].
En lo concerniente
al lugar de residencia, el
84%
se encuentran en Medellín y el
14%
restante en otros municipios del
Área Metropolitana
del Valle de Aburrá.
La rotación de personal se consolidó en 9% por motivos que se relacionan con temas personales, inicio de estudios académicos, jubilación, emprendimientos y nuevos proyectos en otros países.
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES POR GENERACIÓN:
1%
Baby boomer
23%
Generación X
55%
Generación Y
21%
Generación Z
Generaciones en el Hospital Pablo Tobón Uribe
Baby Boomers
(1946 – 1964)
Presente en nuestra comunidad:
1%
Son colaboradores con gran experiencia, que aportan sabiduría, disciplina y compromiso al equipo. Valoran la estabilidad, el trabajo bien hecho y la vocación de servicio.
Generación X
(1965 – 1980)
Presente en nuestra comunidad:
23%
Conocida como la generación puente. Valoran el equilibrio entre la vida personal y profesional, son resilientes, comprometidos y han vivido la transición entre lo analógico y lo digital.
Generación Y / Millennials
(1981 – 1996)
Presente en nuestra comunidad:
55%
Son la generación con mayor presencia. Se destacan por su capacidad de adaptación, pensamiento crítico y orientación al propósito. Buscan crecer, aportar y generar impacto positivo desde lo que hacen.
Generación Z
(1997 – 2012)
Presente en nuestra comunidad:
21%
Nativos digitales, creativos, empáticos y con una mirada fresca hacia el mundo laboral. Son curiosos, valoran la diversidad y la sostenibilidad, y quieren que su trabajo tenga sentido.
TRABAJO DECENTE
Desde los principios filosóficos y fundacionales del Hospital, el respeto por la dignidad humana es fundamental. La División de Gestión Humana es quien lidera las estrategias para la protección y el cuidado de los Derechos Humanos de sus colaboradores por medio de diferentes procesos como:
ELECCIÓN:
Proceso por medio del cual se busca encontrar la persona con el perfil adecuado para desempeñarse en el puesto de la vacante, de tal manera que permita el logro de los objetivos propios de su cargo, su desarrollo personal y profesional y que contribuya al logro de los objetivos estratégicos del Hospital.
VINCULACIÓN LABORAL:
Proceso que tiene como finalidad lograr la vinculación de la persona elegida al Hospital, siguiendo los parámetros establecidos por la ley y por el Hospital con el fin de que tanto éste como la persona adquieran la seguridad sobre los deberes y derechos que se adoptan como efecto de la relación laboral que se contrae.
INDUCCIÓN GENERAL:
Espacio a través del cual se brindan elementos y conocimientos generales al nuevo colaborador para facilitar su proceso de adaptación al Hospital.
ENTRENAMIENTO:
Tiene por objetivo brindar al colaborador herramientas que faciliten el desarrollo de habilidades y destrezas para desempeñar adecuadamente el rol para el cual fue contratado.
FORMACIÓN:
Es el proceso por medio del cual se facilita el desarrollo de las competencias humanas y técnico-científicas que se requieren para dar cumplimiento a los requisitos institucionales y normativos, a través de experiencias de enseñanza/aprendizaje que permitan mantener la idoneidad y el desempeño de las responsabilidades propias de los cargos, por medio de diversas metodologías.
DESARROLLO HUMANO:
Proceso que tiene como finalidad promover el desarrollo de competencias de los colaboradores de acuerdo con las necesidades del Hospital y del entorno a través de la valoración del desempeño, la intervención individual y de equipos de trabajo, la identificación de potenciales y gestión del talento y la promoción de un ambiente de trabajo seguro, saludable y sostenible (Clima).
CULTURA CON ALMA:
Conjunto de creencias, valores y comportamientos que el Hospital ha adoptado a lo largo del tiempo y que a través de sus dos pilares, Excelencia y Humanismo, le dan vida y mantienen la filosofía institucional.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:
Busca proteger, promover, conservar y mejorar la seguridad, la salud integral y la calidad de vida de los colaboradores del Hospital y empresas de servicios delegados y complementarios, con el fin de prevenir accidentes de trabajo, enfermedades laborales y brindarles un entorno laboral seguro y saludable.
FINALIZACIÓN DE LA VINCULACIÓN LABORAL:
Tiene como finalidad culminar la relación laboral de un colaborador con el Hospital. Esta culminación puede darse por diferentes razones: retiro por justa causa, retiro por mutuo consentimiento o renuncia voluntaria, expiración del plazo pactado, por decisión unilateral, por pensión de vejez, invalidez y por muerte del colaborador.
El Hospital considera de suma importancia el derecho fundamental al trabajo y bajo ninguna circunstancia participa ni apoya el trabajo forzoso o la servidumbre. En coherencia con ello, la relación laboral está situada desde el cumplimiento de los lineamientos establecidos por la legislación laboral colombiana.
MODELO DE CONCILIACIÓN: EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE efr®
[GRI 401-2]
Partiendo del propósito de una Cultura con Alma, Cuidamos a los que cuidan, el Hospital promueve el equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral, por medio de las medidas de conciliación que contribuyen a la estabilidad y fidelización en un entorno de trabajo confiable, seguro y saludable, que propicie el desarrollo y bienestar integral, así como el liderazgo de los colaboradores para brindar un servicio con Alma.
El modelo de Empresa Familiarmente Responsable está orientado a una nueva cultura socio-laboral basada en la flexibilidad, el respeto y el compromiso mutuo. Este modelo de bienestar promueve la conciliación de la vida familiar, laboral y personal a través de diferentes dimensiones como: la calidad en el empleo, el desarrollo personal y profesional, la flexibilidad temporal y espacial, el apoyo a la familia de colaboradores e igualdad de oportunidades.
Isabel Cristina Castillo Vergara
Jefe Seccion Calidad De Vida Y Comunicaciones- HPTU
El modelo de efr® tiene diferentes políticas y beneficios agrupados de acuerdo con sus objetivos:
CALIDAD
EN EL EMPLEO
A través de esta política, el Hospital pretende contribuir a la generación de un ambiente laboral óptimo desde lo humano hasta lo estructural, para garantizar estabilidad y bienestar laboral. Algunas de las medidas que acoge la calidad en el empleo son:
• Contrato a término indefinido
• Alimentación y nutrición balanceada
• Eventos de recreación y cultura
• Descuento en servicios del Hospital
• Cuidado de la salud mental
• Sueños de vivienda
• Movilidad sostenible
• Beneficios del Fondo de Empleados
DESARROLLO PERSONAL
Y PROFESIONAL
Esta política motiva el crecimiento integral de los colaboradores mediante las siguientes estrategias:
• Fortalecimiento del desarrollo en el hacer
• Fortalecimiento del desarrollo en el ser
• Voluntariado con Alma
• Finanzas saludables
• Creciendo juntos
• Recono-Ser
• Instituto de liderazgo
• Interlocutor de conciliación
FLEXIBILIDAD TEMPORAL
Y ESPACIAL
A través de esta política se buscan opciones que permitan a los colaboradores gestionar su tiempo y flexibilizar el lugar de trabajo, con el propósito de que puedan realizar sus labores bajo una cultura enfocada en la eficiencia. Estas son algunas de sus estrategias:
• Flexiespacio
• Banco de tiempo
• Día de trasteo
• Tiempo para ti
• Tiempo libre por buen uso del cuadro de turnos
APOYO A LA FAMILIA
DE LOS COLABORADORES
Con esta política se buscan medidas que posibiliten la realización de actividades de los colaboradores fuera del Hospital, direccionadas al desarrollo y soporte familiar. Algunas de sus estrategias son:
• Primer día de colegio
• Día por graduación
• Acompaña a tu mascota por fallecimiento
• Compartiendo con mi bebé
• Cuidado de dependientes
• Permiso por matrimonio
• Salud y familia
• Ser mamás
• Ser papás
• Te acompañamos
IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES
A través de esta política se busca que los colaboradores tengan igualdad de oportunidades para acceder a diversos beneficios, como formación avanzada, programas de reconocimiento y otras actividades dentro del Hospital. Por otro lado, a nivel de vinculación laboral pretende que las personas ingresen y sea promovidas sin discriminación de ninguna clase. Las medidas que conforman esta política son:
• Equidad y respeto por la diversidad
• Igualdad para la formación
• Ofertas neutras de trabajo
• Primer empleo
La inversión realizada
por el Hospital en el
modelo de conciliación
para el 2024 fue de
$41.786
millones de pesos.
En el 2024 se realizaron
49
actividades de bienestar, con
564
colaboradores beneficiarios,
a través de
1.396
participaciones.
Para el 2024, se ampliaron a 63 las medidas de conciliación con 15 nuevas medidas distribuidas en cinco grupos:
• Almuerzo especial en celebraciones
• Transporte de colaboradores para eventos especiales
• Bono de alimentación a colaboradores brigadistas
• Chequeo integral médico
• Estrategias de prevención de riesgo cardiovascular
• Asesoría tributaria
• Estrategias de salud mental para familias de colaboradores
• Apoyo al emprendimiento
• Acompañamiento a la inserción laboral de la familia de los colaboradores
El Hospital también trabaja de forma articulada con la caja de compensación familiar Comfenalco en la generación de espacios y actividades de esparcimiento que beneficien al colaborador y a su núcleo familiar. Dicha articulación está enmarcada en la medida efr® Beneficios de la Caja de Compensación que hace parte de la política Calidad en el empleo.
Algunas de estas participaciones fueron:
• Mapa de los sueños
• Manifestando el reconocimiento y la gratitud
• Masajes de relajación
• Ciclo de conferencias sobre el cuidado y bienestar
• Balance de vida y trabajo
• Finanzas personales
• Taller de aromaterapia y gemoterapia
Estrategias finanzas personales HPTU - BANCOLOMBIA
MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
[GRI 404-3]
Como Hospital, se mantiene el compromiso de seguir impulsando intervenciones y acompañamientos que fortalezcan un ambiente de trabajo positivo y satisfactorio para los colaboradores, comprendiendo que el bienestar de cada persona impacta directamente en la cultura organizacional y en la calidad del servicio que se brinda. La medición del clima organizacional permite identificar aspectos de mejora frente a la atracción de talento humano al interior de la organización. Esta se realiza dos veces al año y la próxima se llevará a cabo en el 2025.
Durante el 2024, se llevó a cabo una gestión encaminada a promover un clima organizacional saludable a través de las siguientes estrategias:
Integrantes Equipo Informática en Salud - HPTU
ACOMPAÑAMIENTOS INDIVIDUALES
Bajo el enfoque del modelo 70:20:10, se ofrecen espacios psicoeducativos diseñados para el desarrollo de competencias clave que favorecen el desempeño y el bienestar en el Hospital. Estos espacios están abiertos a todos los colaboradores con el propósito de potenciar su crecimiento profesional y personal.
En el 2024 participaron
90
colaboradores
ACOMPAÑAMIENTOS GRUPALES
A través de talleres teórico-prácticos se fortalecen competencias y estrategias de afrontamiento que promueven un entorno laboral positivo en los equipos de trabajo.
En el 2024
participaron
674
colaboradores
VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO
Es un proceso anual que permite evaluar de manera grupal e individual el desempeño de los colaboradores del Hospital para identificar fortalezas y oportunidades y generar planes de autodesarrollo que permitan la mejora continua.
Durante el 2024
se valoraron
2.827
colaboradores
(95%)
KIT DE HERRAMIENTAS – U CON ALMA
Se diseñaron espacios virtuales de fácil acceso con recursos para fortalecer las competencias 7G y brindar apoyo en temas de salud mental a los colaboradores. Este kit busca generar reflexión, autoconciencia y entregar información teórica y herramientas prácticas para el desarrollo personal y profesional.
Durante el 2024,
este espacio benefició a
1.853
colaboradores
CICLO DE CONFERENCIAS “CRECIENDO JUNTOS”
Son espacios de formación que buscan fortalecer la gestión de emociones, la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales.
Estas conferencias están diseñadas
para acceder de forma virtual
y en el 2024 participaron
373
colaboradores
CÁPSULAS DE SALUD MENTAL
A través de esta estrategia se comparte información relevante a los colaboradores sobre el bienestar emocional y las estrategias para el autocuidado, promoviendo una cultura organizacional basada en la salud mental.
En el 2024,
esta iniciativa impactó a
1.903
colaboradores
DESARROLLO DE LÍDERES – INSTITUTO DE LIDERAZGO
A través de esta estrategia se busca fortalecer las habilidades de liderazgo necesarias para la mejora continua del clima organizacional y el desarrollo de los equipos de trabajo. En particular, se busca impactar la variable de apoyo del líder.
Durante el 2024
participaron
432
colaboradores
ESPACIOS PARA LA CLARIDAD ORGANIZACIONAL
Para garantizar la alineación estratégica y la comunicación efectiva dentro del Hospital se cuenta con diversas iniciativas que facilitan la transmisión de información clave:
• Encuentros con el Director: son espacios donde el Director General del Hospital comparte avances, estrategias y perspectivas institucionales a todos los colaboradores.
• Jornadas Gilberto Londoño: encuentro anual con líderes de procesos que permite conocer la proyección del Hospital a nivel estratégico.
• Canales de comunicación interna: boletín “Ponte al día”, “Al día con tus grupos primarios”, carteleras, correo electrónico, WhatsApp Corporativo e Intranet.
FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LOS COLABORADORES
[GRI 404]
En el Hospital se tienen definidas dos modalidades de formación para sus colaboradores: Formación avanzada y Formación continua; ambas pertenecientes a la política de Desarrollo Personal y Profesional de efr®.
Desde la formación avanzada, el Hospital patrocina a sus colaboradores en programas de formación y estudios de posgrados que permitan cualificar su labor. Con la formación continua, se busca aportar al fortalecimiento de las competencias del ser por medio de cursos, convivencias, encuentros académicos, entre otros.
Kelly Patricia Velásquez Fernandez
Jefe Sección de Mercadeo- HPTU
En el 2024, la inversión económica
para ambos tipos de formación fue de
33.341
millones de pesos
que corresponden a
570.176 horas [GRI 404-1]
distribuidas de la siguiente
manera por División:
Dirección General
403
División Paramédica
303.149
División Médica
213.890
División Administrativa y Financiera
28.322
División de Operaciones
8.796
División de Calidad
7.807
División de Gestión Humana
6.114
Secretaría General y Asuntos Legales
1.692
INSTITUTO DE LIDERAZGO
Es un programa que tiene como propósito desarrollar habilidades de liderazgo individual y grupal orientadas a potenciar competencias del ser y el hacer. Cuenta con tres fases de intervención:
Fase 0 – Cultivando mi liderazgo personal
Entre el 2022 y el 2024 se han formado 28 grupos en esta intervención, además de cinco grupos de la estrategia Liderándome, con una cobertura de 965 participantes.
Fase I – Potenciando habilidades para el liderazgo:
Entre el 2015 y el 2024 se han formado 23 grupos. En el 2024 participaron 58 colaboradores.
Fase II – Liderazgo que inspira y acompaña:
Entre el 2023 y el 2024 se han formado seis grupos. En el 2024 participaron 113 colaboradores.
Ciclos de conferencias Creciendo juntos:
En 2024 se realizaron seis conferencias con 381 colaboradores impactados.
PROGRAMA PREJUBILADOS [GRI 404-2]
El Hospital cuenta con un programa para acompañar a los colaboradores a través de la medida efr® Dale más vida a tus años, adscrita a la política Calidad en el empleo, la cual tiene como objetivo acompañar a los colaboradores en el proceso previo a la jubilación por medio de diferentes estrategias de formación.
En el 2024, se desarrollaron temas como:
• Finanzas personales
• Derechos y normatividad del pensionado
• Herramientas para el desarrollo integral, entre otros.
Myriam Arias Arcila
Jefe Sección Formación - HPTU
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
[GRI 403]
El Hospital cuenta con mecanismos de promoción y protección de la salud física y mental de sus colaboradores, propiciando entornos laborales saludables. El área de Seguridad y Salud en el Trabajo busca proteger, promover, conservar y mejorar la seguridad, salud integral y calidad de vida de los colaboradores y personal de empresas de servicios delegados y complementarios; prevenir los accidentes de trabajo y las enfermedades laborales con el fin de brindarles un entorno laboral seguro y saludable.
[GRI 403-6].
Colaboradores HPTU
COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO -COPASST-
Es el encargado de la promoción y la vigilancia de las normas en temas de seguridad y salud en el trabajo al interior del Hospital.
Durante el 2024, el Comité lideró las siguientes actividades:
• Participación de los integrantes en el 100% de investigaciones de accidentes e incidentes laborales de colaboradores, apoyando la ejecución de planes de acción e implementando estrategias para fortalecer estándares y normas de seguridad en las áreas de mayor accidentalidad.
• Participación en planeación y verificación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, tanto en entes legales como acreditadores.
• Elecciones de los nuevos miembros para el periodo 2024-2025
Manuela Campillo Ríos
Analista Informática en Salud - HPTU
GRUPO DE LÍDERES Y VIGÍAS DE SEGURIDAD
Es el encargado de realizar seguimiento a comportamientos seguros y mentoría a sus pares para la mejora de la seguridad de colaboradores en las áreas.
Durante el 2024 el número de incidentes laborales fue de 133 y el número de accidentes laborales fue de 122.
Con relación a los procesos en
incidentes laborales,
el Hospital investigó el
100%
de los ocurridos y se establecieron
planes de acción, además de realizar
seguimiento a su cumplimiento.
Junto a ello, se tienen metas establecidas de acuerdo al comportamiento epidemiológico y se divulgan periódicamente a los líderes de los procesos.
[GRI 403-2] [GRI 403-9].
Cabe mencionar que el compromiso del Hospital con la atención en salud de alta complejidad también se logra gracias a la contribución de los contratistas, subcontratistas y proveedores de insumos, bienes y servicios; para los cuales, el Hospital realiza verificación de su gestión a través de Seguridad y Salud en el Trabajo, de tal manera que, de acuerdo a las características de cada organización, se cumplan los lineamientos de la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
[GRI 403-3] [GRI 403-8].
DURANTE EL 2024 SE OBTUVIERON LOS SIGUIENTES LOGROS:
Se dió continuidad al
GRUPO DE LÍDERES DE SEGURIDAD
21
PERSONAS
29
VIGÍAS
con el fin de promover comportamientos seguros y mentoría a sus pares para la mejora de la seguridad de colaboradores en las áreas asistenciales y administrativas.
Se tuvo la participación del equipo de Seguridad y Salud en el Trabajo en comités como:
Dispositivos médicos,
Prevención de infecciones,
evaluación de tecnología nueva,
protección radiológica, entre otros;
con el fin de valorar su impacto en la salud y seguridad de colaboradores y el personal de las empresas de servicios delegados.
2.3
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LEGITIMIDAD
Es un área estratégica a través de la cual el Hospital busca contribuir al bienestar de la comunidad y trascender en el mundo, ser referente e influyente en lo asistencial, social y ambiental. El proceso de Responsabilidad Social apoya al cumplimiento de este objetivo estratégico y tiene como misión aportar al desarrollo sostenible y crear valor social con sus grupos de interés por medio de la gestión de los impactos sociales.
Catalina Betancur Duque
Coordinadora de Responsabilidad Social-HPTU
EL HOSPITAL Y SU COMPROMISO CON LAS COMUNIDADES
[GRI 413-1] [GRI 413-2]
COMUNIDAD INTERNA
A nivel interno, el Hospital cuenta con programas, proyectos y estrategias de Responsabilidad Social dirigidos a pacientes, colaboradores y familias.
Algunos de ellos son:
Aula Lúdico Pedagógica Pablito
El Aula Pablito cuenta con 22 años de funcionamiento y está ubicada en el área de Pediatría. Su principal propósito es dar inicio y continuidad a los procesos educativos, lúdicos, pedagógicos, formativos y culturales de los pacientes pediátricos hospitalizados y en tratamiento ambulatorio, lo que favorece su desarrollo afectivo, cognitivo y social; contribuyendo así a disminuir los factores negativos que se derivan de la hospitalización.
El Aula Pablito cuenta con una maestra vinculada y dos estudiantes de último año de educación preescolar, quienes planean, ejecutan y lideran actividades académicas y de estimulación, y coordinan las visitas de otras instituciones. Este espacio se configura como un acompañamiento interdisciplinario en el que los niños hospitalizados encuentran un ambiente acogedor al interior del Hospital a través del juego, la lúdica y la estimulación pedagógica. Asimismo, los acompañantes de los pacientes tienen la posibilidad de participar de diferentes actividades orientadas al bienestar integral.
Durante el 2024,
se tuvieron
1.351
asistencias de pacientes pediátricos,
quienes disfrutaron de un espacio
para divertirse y aprender por medio
de diferentes actividades dirigidas
de forma individual y grupal.
ACTIVIDADES PARA NIÑOS
Actividades lúdico pedagógicas dirigidas
Actividades musicales
Juego libre, manualidades y pintura
Actividades en lectura
Actividad canina: Huellas Sanadoras
Actividades de educación ambiental
Actividades de robótica
ACTIVIDADES PARA ADULTOS
Actividades de educación ambiental
Actividad física
Educación en crianza respetuosa
Gracias a diferentes alianzas estratégicas con algunas instituciones y corporaciones como la Universidad EIA, el Instituto Tecnológico Metropolitano, la Corporación Cantoalegre, la Fundación Juegaterapia, el Parque Biblioteca La Quintana, Florida Parque Comercial, Ruta N, la Fundación Manitas Creativas, Mundo Noel, Fundación Arturo Calle, entre otras; se llevaron a cabo parte de las actividades realizadas en el periodo 2024, enfocadas en la alfabetización digital de pacientes pediátricos; intervención educativa asistida con terapia canina y acompañamiento musical a pacientes en el Aula Pablito, hospitalización pediátrica y Unidades de Cuidado Crítico.
Voluntariado con Alma
Este programa busca ofrecer a los colaboradores, jubilados y sus familiares, espacios que les permita poner al servicio de la comunidad (grupos de interés) sus conocimientos, habilidades, talentos y su tiempo a favor de las poblaciones más vulnerables. Cuenta con un comité conformado por representantes de diversas áreas del Hospital, los cuales planean y movilizan recursos para el desarrollo de las actividades.
En el 2024 se llevaron a cabo
20
actividades dirigidas a
1.213
beneficiarios,
381
horas invertidas por parte de
450
voluntarios, de los cuales 391 fueron colaboradores, 42 familiares y 17 externos.
Se obtuvo un porcentaje de satisfacción global del 99%.
Además, durante el 2024, se implementó una nueva línea que busca que el Hospital sea anfitrión de otras organizaciones para que realicen sus actividades de voluntariado. En esta nueva línea se ejecutaron ocho actividades enfocadas en la lectura a pacientes hospitalizados, espacios de formación para jóvenes, entre otras.
Algunas de las actividades realizadas fueron:
Donación de kits escolares
Caminata canina con la Fundación Canes Guerreros
Jornada de salud
Cocineritos
(actividad lúdica para pacientes pediátricos y familiares de colaboradores) con el acompañamiento de Frisby
Celebración de novenas de Navidad en el Aula Pablito con pacientes pediátricos y acompañantes
Estrategia conjunta Hospital tranquilo
Un hospital tranquilo es aquel donde el silencio, el respeto, la salud mental y la conciliación son parte de la cotidianidad y tienen impacto sobre todos los grupos de interés de la organización; Logrando así tener un ambiente óptimo para el desempeño de las funciones de los colaboradores, el restablecimiento de la salud en los pacientes y el bienestar general de los acompañantes y demás actores que participan en el proceso de atención en salud.
Esta estrategia es liderada por el proceso de Responsabilidad Social y la sección de Salud y Seguridad en el Trabajo. En el 2024, en alianza con ARL Sura y Conhintec, se llevaron a cabo mediciones de ruido continuas por dos semanas usando dispositivos IOT (Internet de las cosas, por sus siglas en inglés) en las áreas críticas identificadas (Unidad de Cuidado Intensivo, Urgencias adulto y pediátrico, Administración, Unidad de hospitalización piso 8 – Torre B y la Unidad Académica), evaluando el impacto al implementar sistemas de retroalimentación (pantallas) cuando los niveles de ruido exceden un umbral de confort. Esto, además, permitió caracterizar las principales fuentes acústicas a través de mediciones de ruido bajo y diseñar una guía de buenas prácticas orientada al control de las fuentes de ruido identificadas.
La estrategia cuenta con Líderes del silencio, quienes son colaboradores de las áreas priorizadas y se encargan de identificar posibles fuentes de ruido, con el objetivo de replicar el mensaje sobre la importancia del silencio para lograr el confort laboral y mejorar el proceso de atención de los pacientes.
Estrategia Desconéctate
Esta estrategia busca generar espacios lúdicos, recreativos, de relajación y crecimiento personal a través de la estimulación cognitiva y motriz, pausas activas individuales y sesiones grupales dirigidas a pacientes mayores de 75 años, acompañantes de pacientes hospitalizados, colaboradores y estudiantes del Instituto de Educación Pablo Tobón Uribe.
Durante el 2024
participaron
453
pacientes de hospitalización general
mayores de 75 años en sesiones individuales
de estimulación cognitiva y motricidad.
Se obtuvo
1.966
asistencias de acompañantes de pacientes hospitalizados
(100% de satisfacción)
262
asistencias de colaboradores de unidades asistenciales
en pausas activas
39
asistencias en 2 sesiones grupales
para los estudiantes
del Instituto de Educación
58
asistencias en 8 sesiones grupales
en el marco del Programa
Cuidar al que Cuida de Cuidados Críticos
Fondo Granito de Alma
Este fondo tiene como objetivo ayudar a pacientes y acompañantes vulnerables en los aspectos de transporte y alimentación de acuerdo con las prioridades identificadas por el área de Trabajo Social. Los recursos económicos son obtenidos por aportes de colaboradores que voluntariamente se unen y por el dinero depositado por los feligreses en los lampararios de la capilla interna del Hospital.
Durante el 2024,
se tuvo una inversión anual
correspondiente a
$51.463.177
en alimentación de acompañantes
de pacientes hospitalizados
Se tuvo una inversión anual
correspondiente a
$13.317.700
en apoyo a transporte
de pacientes y acompañantes
que lo requerían como apoyo a su tratamiento médico.
COMUNIDAD LOCAL: COMUNA 7, MEDELLÍN
Programa Somos vecinos
Este Programa tiene como objetivo facilitar y gestionar el relacionamiento entre el Hospital y la comunidad vecina, generando un trabajo articulado con diferentes instituciones y líderes comunitarios en beneficio de la comunidad. Así, el Hospital genera canales de diálogo e interrelación constante en su zona de influencia con el propósito de comprender a través de diversos actores comunitarios sus necesidades e impactos para gestionarlos de forma adecuada desde el trabajo conjunto.
En el 2024 se lograron ejecutar las siguientes actividades:
Jornada Soy vecino
Se realizó la tercera edición de la Jornada “Soy Vecino” con la intención de fomentar espacios de participación y trabajo articulado entre distintos actores que beneficien a la comunidad de Robledo. Se contó con más de 45 actividades de salud, educación, medioambiente y cultura; por medio de stands, talleres y presentaciones; la participación de diferentes instituciones y líderes de la Comuna 7 y 1.200 asistencias por parte de la comunidad.
Feria vocacional
Su tercera edición se desarrolló en el Colegio Barbara Micarelli, donde además de esta institución participaron los colegios Santa Bertilla Boscardín y Guillermo Taborda, con aproximadamente 300 estudiantes de grados décimo y once. Asimismo, se contó con la asistencia de 14 Instituciones de Educación Superior de Medellín para dar a conocer las diferentes ofertas educativas de la ciudad y las formas para acceder a ellas. En este espacio el Hospital también dispuso un stand de proyecto de vida, con el fin de sensibilizar a los participantes.
Escuela de líderes
En su segunda versión continuó como un espacio de formación para líderes comunitarios con el fin de tener mayor impacto en la comunidad a través de líderes capacitados y preparados para aportar en la intervención de diversas problemáticas. Se abordaron temas de salud, liderazgo, medioambiente y herramientas digitales. Nueve líderes recibieron constancias de asistencia por su participación en los diferentes módulos.
Proyecto Me cuido con el Alma
El proyecto hace parte del Programa somos vecinos y busca fortalecer los estilos de vida saludable en jóvenes de básica secundaria de instituciones educativas de la comuna 7, por medio de la promoción de estilos de vida saludable y la prevención en el consumo de sustancias psicoactivas. Se desarrolla desde el 2017 con intervención en diferentes instituciones educativas del sector.
En el 2024,
el proyecto se ejecutó en el
Colegio VID,
donde se desarrollaron
23
actividades de formación en salud para estudiantes de primaria y secundaria, padres de familia y docentes, en temas como: prevención en el consumo de sustancias psicoactivas, regulación de emociones, actividad física, resolución de conflictos, educación sexual, comunicación asertiva, proyecto de vida y autoestima.
El total de asistencias fue de
3.897
personas que hacen parte de la comunidad educativa del colegio.
Proyecto vecinos saludables
A partir del 2018, existe el proyecto Vecinos saludables, el cual tiene como objetivo promover en los vecinos del Hospital estilos de vida saludable a través de sesiones de actividad física dirigida que se ejecutan en sus instalaciones. En el 2024, las actividades continuaron siendo lideradas por un entrenador físico del Hospital en articulación con el Instituto de Deportes y Recreación de Medellín (INDER).
En el 2024,
se ejecutaron
284
sesiones
de actividad física grupal dirigida,
de lunes a viernes,
con un promedio de asistencia de
50
personas por sesión.
Adicionalmente, se dio apertura a una nueva línea centrada en la actividad física acuática en alianza con una unidad residencial vecina. En cuanto a la línea educativa, algunos de los temas abordados fueron: higiene del sueño, depresión y autoestima en la vejez, calentamiento global, cuidado de la piel y herramientas digitales. Asimismo, se tuvieron salidas a diversos sitios de la ciudad como: Cerro Pan de Azúcar, Museo de Ciencias Naturales de la Salle – ITM, Finca agroecológica del corregimiento de San Cristóbal (Medellín) y Parques del Río. Por último, con el apoyo del Instituto de Educación Pablo Tobón Uribe, se realizaron dos tamizajes en riesgo cardiovascular con
88
asistencias de integrantes
del grupo.
Evaluación de impactos
Anualmente, el Hospital realiza una evaluación de su relacionamiento con la comunidad vecina de influencia directa. Durante el 2024, los participantes del Comité de Somos vecinos continuaron resaltando al Hospital como un vecino estratégico del sector. Dentro de las fortalezas señalan al Hospital como una institución fuertemente valorada por sus grupos de interés, con altos niveles de credibilidad y con reputación positiva a nivel nacional e internacional. La totalidad de las personas encuestadas considera que el Hospital generó impactos positivos por medio de las actividades desarrolladas.
En cuanto al grupo Vecinos saludables,
se indaga acerca del ambiente
de confianza entre el Hospital
y la comunidad:
100%
de los participantes
(36 miembros del grupo)
afirma que el Hospital
es un lugar donde se sienten
acogidos
Los resultados de la evaluación dan cuenta del crecimiento del Proyecto Vecinos saludables en relación a la actividad física, las charlas educativas en salud y las salidas a eventos de ciudad. Los participantes manifiestan que a través de este espacio se sienten cada vez más activos y saludables, pueden socializar, disfrutar y conocer lugares de la ciudad en compañía de otros, disminuir dolores musculares y tener un estado de ánimo positivo; favoreciendo su proceso de envejecimiento saludable.
COMUNIDAD REGIONAL Y NACIONAL
Por medio de los programas y proyectos de Responsabilidad Social, el Hospital continúa teniendo presencia a nivel regional y nacional en comunidades urbanas y rurales, a través de procesos de formación en salud, transmisión de conocimiento y servicios de salud de alta complejidad para poblaciones vulnerables.
Proyecto ECHO
El proyecto está basado en el modelo ECHO®, de las siglas en inglés Extension for Community Healthcare Outcomes, metodología internacionalmente validada de telesalud, fundamentada en la construcción de redes de conocimiento entre centros de nivel de salud básicos (centros periféricos) y centros de especialistas.
A su vez, el proyecto ECHO del Hospital Pablo Tobón Uribe, busca construir una red de conocimiento con personal de salud de diferentes niveles de complejidad y estudiantes de ciencias de la salud, mediante estrategias de telementoría que les permita avanzar en el manejo de enfermedades crónicas, frecuentes y complejas.
En el 2024 se llevaron a cabo dos clínicas:
Paciente adulto urgente
Atención al paciente pediátrico
en las cuales se obtuvieron
los siguientes resultados:
CLÍNICAS DE ATENCIÓN AL PACIENTE
PEDIÁTRICO Y PACIENTE ADULTO URGENTE
12
sesiones realizadas
(100% en cumplimiento)
586
asistencias
95%
nivel de satisfacción
de los asistentes
Porcentaje de asimilación de contenidos
68%
aprobación
pre test
92%
aprobación
pos test
Significa un
24%
de aumento en aprobación
Adicionalmente, algunos de los participantes se conectaron de municipios del Oriente, Occidente, Suroeste y Urabá antioqueño; y otros lugares del país, como Calí, Popayán, Tunja, San Andrés, Barranquilla, Sincelejo, Montería, Pasto, Bucaramanga, Bogotá, Riohacha, Armenia, Manizales, entre otros. Fuera del país se contó con asistencia de personas desde La Habana, Cuba.
Municipios conectados
Colombia
Algunas de las instituciones conectadas fueron:
Hospitales
E.S.E. Hospital Marco A. Cardona (Maceo)
E.S.E. Hospital German Vélez Gutierrez (Betulia)
E.S.E. Hospital Gustavo González Ochoa (San Andrés de Cuerquia)
E.S.E. Hospital San Juan de Dios (Santa Fe de Antioquia)
E.S.E. Hospital Horacio Muńoz Suescún (Sopetrán)
E.S.E. Hospital San Luis Beltrán (San Jerónimo)
E.S.E. San Diego (Cereté, Córdoba)
E.S.E. Hospital Heli Moreno Blanco (Cesar)
E.S.E. Hospital Santa Isabel (Gómez Plata)
E.S.E. Hospital Gabriel Pelaez Montoya (Jardín)
Universidades
Universidad Pontificia Bolivariana
Universidad EIA
Universidad de Antioquia
Universidad Nacional de Colombia
Universidad Antonio Nariño
Fundación Universitaria San Martín
Universidad de Ciencias Médicas de la Habana
Universidad ICESI
Clínicas
Fundación Cardiovascular de Colombia
Clínica Las Américas
Hospital General de Medellín
Clínica CES
Clínica Somer
Fundación Clínica Shaio
Clínica Medellín
Red Hospitalaria Mederi
Hospital Local del Norte
Hospital Alma Mater
Clínica Palermo
Instituto del Tórax
Clínica Vida
Fundación Valle de Lili (Cali)
Centro Oncológico de Antioquia
Hospital Militar Central (Bogotá)
Fundación Clínica del Norte
Clínica FOSCAL
Clínica Panamericana
Programa Fraternidad en salud con los pueblos de Antioquia
Este Programa cuenta con el apoyo de la Fundación Fraternidad Medellín y tiene como objetivo detectar de forma oportuna personas con patologías malignas por medio de la realización de consultas, exámenes y procedimientos que permitan confirmar su diagnóstico y remitirse a su respectiva entidad aseguradora para iniciar un tratamiento.
En el año 2024 se obtuvieron los siguientes resultados:
Acompañamiento al paciente en su proceso de diagnóstico
Desde los Hospitales participantes
en el programa, se remitieron 25 pacientes
de los cuales
15
(60%) ingresaron
8
(53%) fueron diagnosticados con cáncer
En cuanto a la línea de formación en salud se realizaron dos jornadas de actualización en los siguientes temas:
Cáncer hematológico
Genética del cáncer
Cáncer infantil
Efectos secundarios de tratamientos oncológicos
Cuidados del paciente en quimioterapia y radioterapia
Además de participar los hospitales pertenecientes al programa, se conectaron otras instituciones a nivel nacional contando con una asistencia total de
112
participantes
y una satisfacción
general de
98%
Programa Social
Su objetivo es contribuir al mejoramiento del nivel de salud de las poblaciones pertenecientes a las subregiones del Occidente, Oriente y Suroeste antioqueño, por medio de la transmisión de conocimientos en salud.
Los municipios en los cuales ha tenido presencia son:
SUB REGIÓN OCCIDENTE
1 Buritica – 2013:
481 impactados
2 Santa Fé de Antioquia – 2014:
553 impactados
3 Liborina, Olaya, Sabanalarga – 2015:
550 impactados
4 San Jerónimo – 2016:
148 impactados
SUB REGIÓN ORIENTE
1 Granada – 2017:
544 impactados
2 San Rafael – 2018:
321 impactados
3 San Vicente de Ferrer – 2019:
603 impactados
4 Carmen de Viboral – 2020:
1696 impactados
5 Marinilla – 2021:
1013 impactados
6 El Peñol – 2022:
900 impactados
7 Santuario – 2023:
1669 impactados
8 Carmen de Viboral – 2024:
596 impactados
9 San Luis – 2024:
571 impactados
Desde el 2017, este programa se desarrolla en alianza con la Fundación Fraternidad Medellín.
• Subregión Occidente
• Subregión Oriente
Durante el 2024, el Programa Social se desarrolló en los municipios de San Luis y el Carmen de Viboral, obteniendo los siguientes resultados:
Línea de fortalecimiento institucional
Formación dirigida al personal asistencial y administrativo de la E.S.E. Hospital San Rafael del municipio de San Luis, en los siguientes temas:
• Reanimación cardiopulmonar (RCP)
• Politrauma y traumatismo encefalocraneano (TEC)
• Sedoanalgesia.
• Infarto agudo al miocardio.
• Falla cardíaca descompensada.
• Trauma vascular
• Conferencia de clausura: La salud del futuro
En esta línea se tuvieron 505 asistencias tanto del Hospital de San Luis como de otras instituciones de primer y segundo nivel de complejidad de otros departamentos como Caldas, Atlántico y Cundinamarca.
Línea de formación en salud para líderes
En esta línea se desarrollaron 53 actividades de formación con 956 jóvenes, padres de familia y docentes, de la zona rural del municipio de El Carmen de Viboral en articulación con la Corporación para el Desarrollo Integral Regional (COREDI) en temas como: proyecto de vida, inclusión y diversidad, regulación de emociones, comunicación familiar, agroecología, vocación del servicio, salud mental en el aula de clase, prevención en el consumo de sustancias psicoactivas e higiene postural.
A través de esta línea se tuvo presencia en las siguientes veredas: Florida, Morros, Aldana, Cristo Rey y Dosquebradas.
Línea de atención en salud para la comunidad
Se llevó a cabo una jornada de salud en el municipio de San Luis, en la cual se atendieron 66 pacientes adultos y pediátricos por las especialidades de medicina interna, pediatría, dermatología, enfermería y química farmaceútica.
Posterior al desarrollo de la jornada se priorizaron 38 pacientes (57% de los atendidos) con diagnósticos que requerían atención por otras especialidades al interior del Hospital Pablo Tobón Uribe, con el objetivo de asegurar continuidad en su proceso de diagnóstico y tratamiento.
Aportando al fortalecimiento institucional: referenciaciones institucionales
En este espacio, el Hospital ofrece a organizaciones regionales, nacionales e internacionales la oportunidad de participar en actividades de referenciación, con el propósito de compartir información sobre la gestión realizada en diversos procesos asistenciales y administrativos, destacando experiencias exitosas y lecciones aprendidas relacionadas con la adopción de prácticas y políticas que han promovido la prestación de servicios de salud excelentes, compasivos y de alta calidad.
Los temas socializados en las referenciaciones de carácter general son:
• Seguridad del paciente
• Control de infecciones
• Información y educación a pacientes y familias
• Cultura con Alma
• Gestión de la información en salud
• Responsabilidad social
• Sistema de gestión ambiental
• Seguridad y Salud en el Trabajo
En el 2024, el Hospital da continuidad a los ejercicios de referenciación institucional por medio de tres jornadas en las que participaron
104
instituciones de salud de Colombia
1.211
personas
Asimismo, se atendieron
119
ejercicios de referenciación específica, dando respuesta a las necesidades puntuales de las entidades solicitantes.
Entre las organizaciones participantes, el 9% pertenecen a entidades de salud de bajo nivel de complejidad, el 12% de mediana complejidad y el 79% de alto nivel de complejidad. Respecto a su lugar de procedencia, el 51% pertenecen al Departamento de Antioquia, el 47% a organizaciones nacionales y el 2% a internacionales.
En cuanto a su nivel de satisfacción,
se recibieron 71 encuestas,
con una satisfacción global del
99.6%
sobre los siguientes aspectos: cumplimiento de los objetivos de la referenciación, comunicación al momento de coordinar el proceso, implementación de mejoras del proceso a partir de la información recibida y demostración de conocimiento en el proceso brindado.